По своей работе (занимаюсь продвижением и продажами), иногда приходится заглядывать туда, где работает техподдержка сервиса.
Как же люди готовы вилять, и что, только не придумают лишь бы не взять ответственность не себя.
Человек найдет 100500 причин, того почему он взял товар, а сейчас хочет деньги обратно и доказать ему что он рабочий (а он рабочий 100%) просто невозможно. Он сам, знает что товар рабочий, но вот просто взял и передумал.
Бывало такие истории придумывали:
-Это мой брат купил, пока меня не было за компом, давайте деньги обратно
- Но уже прошла неделя, и каждый день в аккаунт заходили люди, и использовали наш продукт
- Да, но это мой брат взял мою карту, оплатил доступ к вам, и заходил. Не я.
- Но о списании денег с карты же приходят смс.
- Я не заметил…. Давайте деньги обратно.
Конечно, есть вероятность, 1 из миллиона, что это и вправду сделал его брат-сват, и смс о списании денег он не заметил, и лишь через неделю вдруг, каким то чудом увидел это. Но… ну вы поняли 😃
У некоторых сразу после оплаты пропадает Интернет, дня на 3-7 и потом они просят так же вернуть средства, так как в отведенные 24 часа для возврата не успели. При этом видно что все эти дни в личный кабинет клиента, кто-то заходил.
И таких историй куча.
Дак, вот, к чему все это я.
Вы понимаете как эти люди смешно выглядят?
Он думает, что не кто не знает, что он врет 🙂
Есть товар, есть правила возврата средств. Если ты нарушил эти правила, то будь добр признать свою вину.
Есть ответственность которую люди всегда хотят на кого-то другого перекинуть, но только не взять на себя.
Не будьте такими-же. Пока вы перекладываете ответственность на других, вы выгладите так же смешно, как те люди в которые пишут в тп. Уважения к таким людям нет, а есть только жалость.
