Guía completa para configurar una ficha de Google My Business

por Iván l.

En este artículo, exploraremos la importancia de tener una lista de Google My Business (GMB) para su empresa y brindaremos instrucciones paso a paso sobre cómo configurarla. GMB es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y atraer más clientes. También abordaremos los requisitos básicos para clasificar su listado de GMB.

¿Qué es un listado de GMB?

Una lista de GMB se refiere a las listas de mapas que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google cuando se buscan empresas locales. Estos listados, conocidos como paquete de tres, muestran negocios relevantes según la consulta de búsqueda del usuario. Los listados de GMB son cruciales para las empresas, ya que brindan información valiosa, como el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono, el sitio web y las reseñas, a los clientes potenciales.

¿Por qué debería tener una cotización en GMB?

Guía completa para configurar una ficha de Google My Business

Tener una lista de GMB es esencial para cualquier negocio. Aquí hay algunas razones por las cuales:

1. Mayor visibilidad: cuando los usuarios busquen empresas relacionadas con su industria o ubicación, su lista de GMB aparecerá de manera destacada, lo que permitirá a los clientes potenciales encontrarlo fácilmente.
2. Confianza y credibilidad: una lista de GMB bien optimizada con críticas positivas e información precisa ayuda a generar confianza y credibilidad entre los clientes.
3. Marca mejorada: GMB le permite mostrar su marca agregando fotos, descripciones e incluso un recorrido virtual por las instalaciones de su negocio.
4. Información valiosa: GMB proporciona datos valiosos, como la cantidad de vistas y clics, lo que le permite analizar el comportamiento del cliente y tomar decisiones informadas.
5. Interacción con los clientes: GMB permite la interacción directa con los clientes a través de funciones como preguntas y respuestas, reseñas y mensajes.

Configurando su listado de GMB

Siga estos pasos para configurar su listado de GMB:

1. Vaya a business.google.com e ingrese el nombre de su empresa. Asegúrese de que no haya ningún listado duplicado para su empresa.
2. Siga las instrucciones proporcionadas y complete todos los detalles necesarios, incluida la categoría de su empresa, el sitio web, el horario de apertura y las fotografías.
3. Una vez que hayas completado toda la información, Google enviará una postal a tu dirección comercial para verificar tu ubicación. En algunos casos, es posible que reciba una llamada telefónica.
4. Cuando reciba la postal con el pin de verificación, regrese al panel de GMB e ingrese el pin para verificar su listado.

Optimización de su listado de GMB para la clasificación

Si bien configurar su listado de GMB es el primer paso, es importante optimizarlo para mejorar su clasificación. Aquí hay algunas consideraciones clave:

1. Complete todos los detalles: proporcione la mayor cantidad de información posible, incluido su horario de atención, descripción del negocio, servicios ofrecidos e información de contacto.
2. Agregue fotografías de alta calidad: muestre su negocio agregando fotografías atractivas que representen con precisión sus productos o servicios.
3. Fomente las reseñas: las reseñas positivas son un factor de clasificación importante para los listados de GMB. Anime a sus clientes a dejar reseñas y responderlas con prontitud.
4. Utilice preguntas y respuestas: responda preguntas frecuentes sobre su empresa para brindar información útil a los clientes potenciales.
5. Vincule su sitio web y sus plataformas de redes sociales: conecte su listado de GMB a su sitio web y sus páginas de redes sociales para generar tráfico y mejorar la visibilidad en línea.
6. Actualice periódicamente su listado: mantenga actualizado su listado de GMB actualizando periódicamente su información, publicando actualizaciones y agregando nuevas fotos.

Característica/AspectoImportancia/BeneficiosPasos de configuración y optimización
Visibilidad en la búsqueda– Mayor visibilidad en las búsquedas locales.1. Complete todos los detalles en el panel de GMB.
2. Vincula tu sitio web y plataformas de redes sociales.
Confianza y credibilidad– Genera confianza entre los clientes.
– Mejora la reputación de la marca.
1. Mantener la información precisa y actualizada.
2. Fomentar y responder a las críticas (tanto positivas como negativas).
Oportunidades de marca– Mejora de la marca y la presentación comercial.1. Agrega fotografías de alta calidad.
2. Proporcionar una descripción del negocio y los servicios ofrecidos.
Información del cliente– Obtener información sobre el comportamiento del cliente.
– Analizar las interacciones de los clientes con el listado.
Consulte periódicamente los conocimientos de GMB para comprender las vistas, los clics y otros comportamientos de los clientes.
Interacción con el cliente– Relación directa con los clientes.
– Atender consultas e inquietudes con prontitud.
1. Utilice la función Preguntas y respuestas para responder las preguntas más frecuentes.
2. Utilice la mensajería de GMB para interacciones directas.
SEO y visibilidad online– Mejora el SEO local y la visibilidad online.1. Optimización de palabras clave en la descripción del negocio.
2. Actualice periódicamente el listado con publicaciones y nuevas fotos.
3. Conecte el listado al sitio web.
Proceso de verificación– Autentica la ubicación física del negocio.1. Espere una postal o una llamada telefónica de Google para verificar la ubicación de la empresa.
2. Ingrese el pin proporcionado en el panel de GMB para su verificación.

Conclusión

Configurar una ficha de Google My Business es un paso crucial para cualquier empresa que busque aumentar su visibilidad en línea y atraer más clientes. Si sigue los pasos descritos en este artículo y optimiza su listado, puede obtener una ventaja competitiva en su industria. En el próximo artículo, profundizaremos en las estrategias para clasificar su listado de GMB y maximizar sus beneficios. Continúe y configure su listado de GMB hoy para dar el primer paso para impulsar su presencia en línea.

Guía completa para configurar una ficha de Google My Business

Preguntas más frecuentes

¿Puedo administrar varias ubicaciones comerciales con una sola cuenta de GMB?

Sí, puede administrar varias ubicaciones en una cuenta de GMB. Cuando inicia sesión en su panel de GMB, puede agregar ubicaciones adicionales y administrarlas todas desde un solo lugar. Asegúrese de que la información de cada ubicación sea precisa y específica de su dirección física para ayudar a los clientes a encontrar el lugar correcto.

¿Qué pasa si mi empresa opera en diferentes ciudades o incluso estados?

Si su empresa opera en diferentes ciudades o estados, es recomendable crear listados de GMB separados para cada ubicación física para brindar información precisa a los clientes locales. Asegúrese de que la dirección, los datos de contacto y el horario de atención de cada listado sean precisos. Además, si es posible, localice el contenido y las imágenes de cada listado para que sean relevantes para la ubicación específica.

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi listado de GMB para obtener un rendimiento óptimo?

Mantener actualizado su listado de GMB es crucial para su rendimiento y la confianza del cliente. Debe actualizar su listado cada vez que haya un cambio en la información de su empresa (como horarios, servicios o detalles de contacto). Además, publicar actualizaciones, ofertas y eventos con regularidad, ya sea semanal o quincenalmente, puede mantener a su audiencia interesada y mejorar la visibilidad de su listado de GMB.

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